我一般建议指标定得朴素一点,能数得清就行。
指标怎么定
受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
短期指标和长期指标要分开。这个月看动作,半年看结果。别等出问题才想起来。
数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
单一指标会扭曲行为,我一般配两三个一起看。
这个细节挺关键。
- 指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。
- 未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
老实说,过程指标挺关键,动作做够了结果才靠得住。
- 指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
先说个前提,看数据的时候重点看三个:从哪来的、看了多久、最后去哪了。其他的先放一边。
我自己踩过,现在很多搜索在结果页就把答案给了,用户不点进来。这不是坏事,但你的内容策略要跟着调。
- 以前做优化,讲究关键词密度、外链数量这些能数的指标。现在这些也不是完全没用,但权重没那么高了。
- 数据要标来源。没出处的数据,读者心里会打个问号。
- 我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。反正记着就行。
品牌词被搜得多不多,其实是衡量知名度的好指标。这个数据我每个月都会看。
内容这块最费功夫
- 结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
- 站内搜索的数据是个宝库。用户在你站内搜什么,说明你缺什么内容。
- 停留时长比点击量更能说明内容质量。点进来三秒就走,说明没对上。
- 有数据就放数据,有出处就标出处,这一点对信任感帮助很大。
- 旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西,更新一下数据,往往能重新起来。
批量改标题这种事要谨慎。一次改几百个,数据波动起来都不知道原因。
动手前截个数据图,改完过几天再比,不然没法判断效果。
- 只看首页数据,忽略内页。实际上大部分流量是从内页进来的。
别老盯着别人晒的数据,看自己的曲线就好,比较只会乱节奏。
- 新站前期数据难看是常态,安心做内容,别自己吓自己。
跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
- 标题做两个版本轮着跑,数据会告诉你哪个更好。
看长期曲线比看单月波动靠谱,趋势才是有用的信息。
数据要看,但别天天看。天天看容易被波动带着跑,我一般一周看一次趋势。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
搜索意图比关键词本身重要。同一个词,有人想买,有人想学,你得知道你面对的是哪一种。真遇到就明白了。
后来才发现,做生意,案例是最管用的内容。具体到哪个小区、做了什么,用户一看就懂。
我见过太多人做了两个月就放弃了。其实那时候往往快要起效了。
你先记住这个。
我记得,写的时候多用「你」,少用「我们」。用户不关心你怎么样,他关心他自己。
做企业服务的,词量不大但转化高,别用消费品的思路衡量。
行业内容还是自己人写更靠谱,外人写不出那种感觉。
能用表格说清的别写成一段话,读者扫一眼就懂。
别在内容里许诺做不到的事,后面出问题很难收场。
节奏和心态
这行有个特点:你今天做的事,可能五个月后才看到结果。能接受这点就好办了。
同行排名变动的时候去研究一下,往往能看出平台的偏好。
在社交平台里做搜索,逻辑跟传统搜索不太一样,更看重互动和收藏。
指标定得朴素点,反而好执行。